Politica de confidențialitate

Operatorul de date este clinica stomatologică MegaDent Cluj, cu punctele de lucru din Cluj-Napoca, Str. Izlazului 10 și Str. Primăverii 11A.

Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți scrie la megadentcluj@gmail.com sau suna la 0745 779 900.

Prin formularul de programare de pe site colectăm numele tău, numărul de telefon, adresa de email, data preferată pentru consultație și, dacă alegi să scrii, notițe despre motivul vizitei.

Site-ul nu are cont de utilizator. Cererea de programare ajunge prin email la clinică. Dacă accepți categoria Analitice, după trimiterea reușită se transmit și în CRMED numele, telefonul și emailul, împreună cu informații despre sursa vizitei. Notițele și contextul medical din formular nu sunt transmise către CRMED. Formularul funcționează și fără acest acord.

Doar cu acordul pentru Analitice, Google Analytics și CRMED măsoară navigarea. CRMED primește identificatori pseudonimi de vizitator și sesiune, paginile vizitate, clickurile pe linkuri și butoane din afara formularelor, apăsările pe linkurile de telefon, durata vizitei, nivelul de scroll, sursa vizitei și parametrii campaniilor, precum și informații tehnice despre browser, dispozitiv și limba acestuia. Nu urmărim conținutul tastat în formulare. Identificatorii pseudonimi nu înseamnă că datele sunt anonime.

Datele medicale, adică istoricul dentar și tratamentele efective, se colectează la cabinet, în cadrul consultației, nu prin acest site.

• Formularul de programare: pentru a răspunde cererii tale de consultație, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR (măsuri precontractuale, la cererea ta).
• Cookies de analiză și marketing: doar cu acordul tău, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR (consimțământ). Le poți refuza sau retrage oricând, din Setări cookies.
• Datele medicale colectate la cabinet: în temeiul art. 9 alin. (2) lit. h) din GDPR (îngrijiri medicale), sub secretul profesional al medicului.

Datele transmise prin formularul de programare sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 12 luni de la ultima interacțiune, cu excepția situației în care persoana devine pacient, caz în care datele care fac parte din documentația medicală sunt păstrate conform termenelor legale aplicabile.

Datele din formular ajung la adresa de email a clinicii, prin serviciul de trimitere a emailurilor folosit de site. Cu acordul pentru Analitice, CRMED (crmed.ro) primește și datele de contact ale cererilor trimise cu succes și datele de măsurare descrise mai sus; Google Analytics primește date de navigare. Nu vindem datele tale.

Clinica nu folosește o platformă de email marketing. Programările se țin în Google Calendar, iar confirmările și mesajele legate de programare sunt trimise manual de personalul clinicii, nu prin campanii automate.

Contul de email al clinicii, calendarul de programări și, doar cu acordul tău, Google Analytics sunt servicii furnizate de Google. Google poate prelucra date și pe servere din afara Spațiului Economic European, în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor. Pentru informații despre locația prelucrării și eventualele transferuri realizate de CRMED, contactează clinica; adresa crmed.ro nu confirmă, prin ea însăși, unde sunt găzduite datele.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi asupra datelor tale:

• Dreptul de acces, să afli ce date avem despre tine.
• Dreptul la rectificare, să corectezi date greșite.
• Dreptul la ștergere, în limitele permise de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la opoziție față de prelucrare.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la megadentcluj@gmail.com.

Datele trimise prin formular circulă criptat, prin HTTPS. Accesul la cererile primite este limitat la personalul clinicii implicat în programări.

Site-ul nu se adresează minorilor neînsoțiți de un adult. Programarea unui minor la consultație se face de către părinte sau tutore, care completează formularul.

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legale sau ale site-ului. Data ultimei actualizări este afișată în capul paginii.

MegaDent Cluj, megadentcluj@gmail.com, 0745 779 900.